# 户用光伏交付团队成熟度自测

适用对象：希望承接户用光伏勘察、安装、调试、交付或售后工作的本地团队。

每项按“已有稳定流程和记录”勾选。临时能完成但没有责任人、表单或记录的项目，暂不视为已建立能力。

## 1. 客户与现场信息

- [ ] 有统一的客户需求和电费/负载信息表。
- [ ] 有标准化现场勘察记录、照片要求和问题升级路径。
- [ ] 能区分初步判断、正式设计和当地许可责任。

## 2. 方案与范围

- [ ] 报价写明产品型号、数量、服务范围和排除项。
- [ ] 方案、合同、物料清单和现场变更能够版本对应。
- [ ] 设计和当地合规结论由有资格且承担责任的人复核。

## 3. 采购与到货

- [ ] 到货前核对型号、证书、质保和包装清单。
- [ ] 有到货检查、破损记录和不合格品隔离流程。
- [ ] 常用备件、缺件和替换件有负责人和记录。

## 4. 安装与调试

- [ ] 施工人员、工具、PPE 和现场安全检查有记录。
- [ ] 安装、接线、标签、调试和功能测试使用检查表。
- [ ] 现场变更、参数和测试结果可追溯到项目和设备。

## 5. 交付与客户使用

- [ ] 向客户移交系统资料、账号、保修和紧急联系人。
- [ ] 对客户进行基本使用、监控、停机和报修说明。
- [ ] 交付有遗留项清单和双方签字，而不只是一张完工照片。

## 6. 运维与问题升级

- [ ] 有服务工单、响应时限和厂家升级联系人。
- [ ] 报修时能收集型号、序列号、告警、日志和现场照片。
- [ ] 故障恢复后有测试、客户确认、遗留项和结案记录。

## 结果解释

- **0-6 项**：先建立最小交付流程，再承诺规模化服务。
- **7-12 项**：已有部分能力，优先补齐跨环节记录和责任人。
- **13-16 项**：具备较完整基础，应用真实项目验证一致性。
- **17-18 项**：资料层面较完整，仍需核实人员、资质、案例和实际覆盖范围。

本结果不是认证、排名或服务推荐。正式合作还应核实企业主体、人员资质、保险、真实项目记录、客户授权和目标国家要求。